Clínica Santa Fe · FarmaciaArequipa

Qué se necesita para poner en marcha la farmacia y su sistema

Trámites, facturación electrónica, pagos con tarjeta y Yape, lo que debe validar el contador, equipos por comprar, servicios mensuales e información que debe entregar la clínica.

Fecha14 de noviembre de 2026
Acompaña aPropuesta de la Etapa 1, cronograma y prototipo
ImportanteNo es asesoría legal ni tributaria. Lo normativo se valida con el Q.F. director técnico, la DIREMID–GERESA Arequipa y el contador.

1. Resumen en una página

Para que la farmacia abra con el sistema funcionando hacen falta seis frentes. Cada uno tiene un responsable. El sistema lo construimos nosotros; la facturación electrónica y el cobro con tarjeta se contratan a proveedores especializados. El sistema se conecta al de facturación; los cobros con tarjeta, Yape, Plin y QR se hacen en el POS o el celular y se registran en el sistema.

1 · Trámites sanitarios

Autorización de la farmacia, certificado de buenas prácticas, químico farmacéutico director técnico, libros y registros obligatorios.

Responsable: clínica y Q.F. director técnico
2 · Facturación electrónica

Clave SOL, certificado digital, contrato con el proveedor de facturación (PSE), farmacia como establecimiento anexo y series.

Responsable: clínica y contador; nosotros conectamos el sistema
3 · Cobro con tarjeta, Yape y QR

Afiliación a un adquirente o pasarela, cuenta corriente de la empresa, POS, contrato con comisión y plazo de abono por escrito.

Responsable: clínica (representante legal)
4 · Validaciones contables

Régimen y libros, método de costeo, bajas, bonificaciones, comisiones, plan de cuentas y formato de importación.

Responsable: contador de la clínica
5 · Equipos y materiales

Computadora, lector 2D, impresoras de tickets y etiquetas, POS, termohigrómetros calibrados, vitrina con llave, respaldo eléctrico e internet.

Responsable: clínica (compra); nosotros damos especificación
6 · Información y personas

Datos de la empresa, personal y horarios, catálogo y precios, proveedores, inventario inicial y políticas de descuentos y devoluciones.

Responsable: clínica

Cómo leer las tablas

Bloquea sin esto no conviene empezar el desarrollo Antes de abrir debe estar listo el día de apertura Etapa 2 puede llegar en los primeros 90 días tras abrir Si aplica depende de una decisión de la clínica
Sobre los costos. Solo se indican montos confirmados en fuente pública, reunidos en la sección 10. El resto dice «a cotizar»: las comisiones de tarjeta, el alquiler del POS y los precios de equipos se negocian o cambian según proveedor. Desde el 1 de enero de 2027, el contrato con el adquirente debe fijar por escrito comisiones y plazos de abono (Circular 0026-2026-BCRP): conviene exigirlo desde ahora.

2. Trámites y personal sanitario

La farmacia de un establecimiento de salud necesita autorización propia y funciona con certificado de Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica (BPOF). El sistema registra y recuerda estas obligaciones, pero los trámites los hace la clínica.

QuéDetalleQuiénCuándo
Químico farmacéutico director técnicoColegiado, habilitado e inscrito en el Registro Nacional de Directores Técnicos. Presente en todo el horario de atención (o un Q.F. asistente). Sin Q.F. no se dispensa con receta.DS 014-2011-SA, arts. 11-16 y 41ClínicaBloquea
Autorización Sanitaria de FuncionamientoAnte la DIREMID de la GERESA Arequipa, con inspección previa y croquis A3 con metrajes. Es requisito para la licencia municipal.DS 014-2011-SA, arts. 17-20Clínica y Q.F.Antes de abrir
Certificado BPOFVigencia indeterminada, declaración jurada, trámite de hasta 45 días.DS 014-2011-SA, arts. 110 y 126-129 (texto DS 008-2025-SA)Q.F.Antes de abrir
Técnico en farmaciaCon título o certificado. No dispensa productos con receta ni ofrece alternativas.DS 014-2011-SA, art. 43 (texto DS 015-2025-SA)ClínicaAntes de abrir
Procedimientos escritos (POE) y Manual de CalidadRecepción, almacenamiento, dispensación, devoluciones, baja, farmacovigilancia, limpieza, cadena de frío y contingencia.Manual BPOF 7.1 y 7.3Q.F.Antes de abrir
LibrosLibro de ocurrencias. Libros de control de psicotrópicos y estupefacientes con folios visados por DIREMID, si habrá controlados. Libro de reclamaciones físico y virtual.Q.F. y clínicaAntes de abrir
Calificación del registro electrónico de controladosSolo con ella el libro puede ser solo digital. Mientras tanto, el sistema es espejo del libro físico.DS 014-2011-SA, art. 38; formatos RE-1 y RE-2Q.F.Si aplica
Empresa operadora de residuos (EO-RS)Contrato para retirar y destruir productos vencidos (residuo farmacéutico B.2), con manifiesto.NTS 144-MINSA/2018/DIGESAClínicaEtapa 2
Control de plagas, extintor y botiquínCertificado de fumigación vigente, extintor con carga vigente y botiquín de primeros auxilios.ClínicaAntes de abrir
Registro en el Observatorio de PreciosDIREMID registra la farmacia al otorgar la autorización. Pedir el contacto del gestor de Arequipa y el formato del reporte.DS 014-2011-SA, art. 30Q.F.Antes de abrir

Preguntas para DIREMID–GERESA Arequipa

  1. ¿Qué categoría RENIPRESS tiene la clínica y permite una farmacia de establecimiento de salud?
  2. ¿La farmacia puede vender al público o solo a pacientes de la clínica?
  3. ¿En qué orden se obtienen la autorización y el certificado BPOF? ¿Costos y plazos?
  4. ¿Califican el registro electrónico de controlados? ¿Qué requisitos tiene?
  5. ¿Un descuento por vencimiento se considera una «oferta» prohibida (DS 014, art. 55)?
  6. Formato y día límite del reporte de precios al Observatorio.

3. Facturación electrónica

El sistema emite boletas, facturas y notas de crédito automáticamente al cobrar, a través de un proveedor de servicios electrónicos (PSE) que las firma y envía a SUNAT. Para eso la empresa debe estar habilitada y entregarnos ciertos accesos.

QuéDetalleQuiénCostoCuándo
RUC activo y habidoCon la actividad de farmacia declarada.Contador—Bloquea
Farmacia como establecimiento anexoDeclararla en el RUC dentro de 5 días hábiles de abrir. Permite series propias de la farmacia.Contador—Antes de abrir
Elegir y contratar el PSERecomendado: Nubefact (API completa: envío, notas de crédito, anulaciones). Alternativas a evaluar: FactuSmart, APIs Perú.ClínicaNubefact: S/ 70 al mes hasta 500 documentos, con IGV y certificado incluidos (precio publicado al 03-10-2026)Bloquea
Volumen de comprobantesEstimar boletas y facturas por mes para elegir el plan. Una farmacia con 25 a 30 ventas diarias supera los 500 documentos mensuales.ClínicaSegún planBloquea
Certificado digitalFirma los comprobantes. Algunos PSE lo incluyen. SUNAT lo entregó gratis a mypes de hasta 300 UIT (programa 2020-2022, verificar si sigue vigente); si no, se compra a una entidad certificadora acreditada por INDECOPI.ContadorIncluido en el PSE o a cotizarBloquea
Usuario secundario de Clave SOLPara que el PSE opere a nombre de la empresa sin usar la clave principal. También sirve para el SIRE.Contador—Bloquea
Alta como emisor electrónico por el PSEEl PSE guía el trámite y entrega credenciales de prueba y de producción (token de API).Clínica y nosotros—Antes de abrir
SeriesPropuesta: B002 boletas, F002 facturas, BC02 y FC02 notas de crédito, T002 guías de remisión; separadas de las de la clínica.Contador—Antes de abrir
Logo y datos impresosLogo en buena resolución, razón social, dirección del establecimiento, teléfono y correo de envío de comprobantes.Clínica—Antes de abrir
Política de devoluciones por escritoCuándo se acepta una devolución y cómo se devuelve el dinero. Respalda cada nota de crédito ante SUNAT y el libro de reclamaciones.Clínica y contador—Antes de abrir
Plazos que el sistema cumple solo: facturas y sus notas a SUNAT en 3 días calendario; boletas y sus notas en el resumen diario, hasta el 7.º día. Desde el 1 de enero de 2027, cada nota de crédito modifica un solo comprobante (RS 000048-2026/SUNAT). Boletas de más de S/ 700 llevan nombre y DNI del cliente.

4. Cobro con tarjeta, Yape, Plin y QR

Para recibir tarjetas y billeteras digitales la empresa debe afiliarse a un adquirente o pasarela. Con el QR interoperable del adquirente pagan Yape, Plin y la app de cualquier banco. El cajero verifica el pago y anota en el sistema el medio y el número de operación.

Pasos

  1. Elegir el proveedor. Recomendado: Niubiz como adquirente único (tarjeta, Yape, QR y Plin). Alternativas: Mercado Pago (comisiones públicas), Izipay o el banco de la clínica (BBVA, BCP, Interbank).
  2. Abrir o designar una cuenta corriente en soles a nombre de la empresa (mismo RUC). Los abonos de tarjeta llegan ahí.
  3. Presentar los documentos de la tabla y pasar la evaluación del adquirente (la aceptación y la comisión dependen de esa evaluación).
  4. Negociar y firmar el contrato con comisión por tipo de tarjeta, comisión de Yape y QR, plazo de abono, costo del POS y devoluciones. Todo por escrito.
  5. Recibir el POS y el QR e instalarlos en el mostrador.
  6. Probar un cobro con tarjeta y uno con QR antes de abrir, y registrar ambos en el sistema.
Documento o requisitoDetalleCuándo
RUC activo y habido, ficha RUC vigenteCon el domicilio fiscal y la actividad correctos.Bloquea
DNI del representante legalQuien firma el contrato.Bloquea
Vigencia de poder o copia literal de la partida registralDe SUNARP, reciente; acredita que el representante puede firmar.Bloquea
Cuenta corriente en soles a nombre de la empresaEl número y el CCI van en el contrato. Si no coincide con el RUC, fallan los abonos.Bloquea
Giro del comercio: farmaciaDefine la categoría de comercio y la comisión.Antes de abrir

Preguntas para pedir por escrito al proveedor

PreguntaPor qué importa
Comisión por tarjeta de débito, crédito, extranjera y por Yape o QR. ¿Lleva IGV?Define el margen real de cada venta; el sistema la descuenta al conciliar.
Plazo de abono y si hay costo por abono inmediato.Afecta la caja; el sistema calcula la fecha esperada de cada abono.
POS: ¿alquiler mensual, compra o sin costo con un mínimo de ventas?Costo fijo mensual.
¿Cómo se hace una devolución a tarjeta y a Yape, y en cuánto tiempo llega al cliente?La farmacia devuelve por el mismo medio y lo registra junto a la nota de crédito.
¿Entregan el reporte de liquidaciones en archivo o por API?Para conciliar ventas, comisiones y abonos en la Etapa 2.
Referencias de comisión (no verificadas para esta clínica): Izipay Online 3,44 % + IGV en tarjetas nacionales y Mercado Pago 3,49 % + IGV en tarjeta, según comparativos de terceros. Niubiz no publica sus comisiones: se negocian.

5. Lo que debe validar el contador

El sistema prepara los registros, el kardex valorizado y los asientos resumen. El contador debe confirmar los criterios antes de que los programemos, porque cambian cálculos y reportes.

TemaQué decidir o confirmarQué cambia en el sistemaCuándo
Régimen tributario e ingresos anuales en UITLibros obligatorios; si corresponde inventario permanente en unidades (500–1 500 UIT) o valorizado (más de 1 500 UIT).LIR art. 65; Reglamento LIR art. 35Activa el kardex valorizado formato 13.1 y su exportación al PLE.Bloquea
¿Es microempresa?Según la definición legal vigente.Exención de la meta del 30 % de genéricos (Ley 32033) y plazo del oficial de datos personales.Bloquea
Método de valuación de existenciasPromedio ponderado o PEPS (no se admite UEPS). Propuesta: promedio ponderado móvil, guardando el costo de cada lote para márgenes.Costo de ventas, margen y valor del inventario.Bloquea
Bajas por vencimiento (desmedros)Procedimiento: aviso a SUNAT 2 días hábiles antes, destrucción, informe en 5 y acta notarial en 10 días hábiles; hasta 10 UIT al año basta informe. Reintegro del crédito fiscal si la baja no se acredita.Reglamento LIR art. 21 c); RS 237-2023/SUNATAsistente de baja, calendario y control del acumulado anual.Antes de abrir
Bonificaciones de proveedores¿Producto de regalo a costo cero o prorrateado en el lote? Tratamiento del IGV.Costo del lote al recibir.Antes de abrir
Comisiones de tarjetaCuenta contable, factura del adquirente e IGV de la comisión como crédito fiscal.Asiento de comisiones y conciliación.Etapa 2
Plan de cuentas y formato de importaciónCuentas del PCGE que usa la clínica y su software contable (CONCAR, SISCONT u otro).Archivo de asientos del mes listo para importar.Etapa 2
Series y establecimiento anexoClínica y farmacia son la misma empresa: confirmar series separadas y la alta del anexo.Series de emisión.Antes de abrir
SIREQuién revisa y acepta la propuesta de registros de ventas y compras, y en qué fecha.Exportación y comparación con SUNAT.Etapa 2
Medicamentos inafectos de IGVLista vigente de oncológicos, VIH/SIDA y diabetes (art. 2 inc. p, Ley del IGV).Afectación de IGV por producto.Antes de abrir
Traslados y devoluciones a proveedoresCuándo se emite guía de remisión electrónica (traslado entre establecimientos, devoluciones).Emisión de guías desde el sistema.Etapa 2
Donaciones y redondeo de efectivoTratamiento de donar productos por vencer y del redondeo en caja.Habilitar o no esas opciones.Si aplica
Conservación de documentosMínimo 5 años o el plazo de prescripción (Código Tributario art. 87).Política de archivo y respaldo.Antes de abrir
Con esto, el contador deja de participar en cada venta o devolución: el sistema emite las notas de crédito y deja listos los registros. Él revisa, acepta la propuesta del SIRE y declara cada mes. En el sistema tendrá su propio usuario para descargar todo.

6. Equipos y materiales por comprar

Especificación mínima para que funcionen con el sistema. Los precios se cotizan con la especificación; si la clínica ya tiene algún equipo, lo revisamos antes de comprar.

Mostrador y caja

ÍtemPara quéCant.Especificación mínimaCuándo
Computadora de mostradorVenta, recetas y caja1–28 GB de RAM, disco SSD, Windows 10/11, navegador actualizado; pantalla de 21″ o más.Antes de abrir
Lector de códigos 2D USBLeer productos al vender y al recibir2Lee EAN-13 y GS1 DataMatrix (con lote y vencimiento cuando el envase lo trae). Funciona como teclado.Antes de abrir
Impresora térmica de ticketsBoletas y facturas180 mm, USB o red, corte automático, puerto para cajón. Se necesita desde la semana 2 para las pruebas.Antes de abrir
Impresora de etiquetasUnidad suelta, posología, ubicaciones1Térmica directa, etiquetas de unos 50 × 25 mm.Antes de abrir
Cajón de dineroEfectivo1Apertura por la impresora de tickets.Antes de abrir
POS de tarjetasCobro con tarjeta1Lo entrega el adquirente (ver sección 4).Antes de abrir
QR impreso del adquirenteYape, Plin y bancos1QR interoperable en el mostrador.Antes de abrir
Celular o tablet de la farmaciaWhatsApp del negocio, alertas1Con línea propia de la farmacia.Etapa 2

Continuidad

ÍtemPara quéCant.Especificación mínimaCuándo
Internet principalFacturación y sistema en la nube1Fibra o similar.Antes de abrir
Internet de respaldoSeguir vendiendo si cae el principal1Router 4G/5G o celular con plan de datos.Antes de abrir
UPS (respaldo eléctrico)Computadora, impresora y router1Al menos 15 minutos de autonomía.Antes de abrir

Almacén y cumplimiento sanitario

ÍtemPara quéCant.Especificación mínimaCuándo
Termohigrómetros calibradosRegistro obligatorio de temperatura y humedad. Las lecturas se anotan a mano: en planilla durante la Etapa 1 y en el sistema desde la Etapa 22–3Con certificado de calibración vigente; uno por zona (almacén, dispensación, controlados).Manual BPOF 7.4.13Antes de abrir
Refrigeradora para productos farmacéuticosProductos de 2 a 8 °C1Exclusiva para productos, con termómetro de máxima y mínima; solo si el petitorio tiene refrigerados.Si aplica
Caja térmica y refrigerantesRecepción y contingencia de cadena de frío1Con indicador de temperatura.Si aplica
Vitrina o armario con llaveProductos controlados1Llave en custodia del Q.F.Si aplica
Estantes, anaqueles y tarimasNada directo en el piso; áreas identificadas—Rotulados con el código de ubicación que imprime el sistema.Antes de abrir
Gabinete metálico para inflamablesAlcohol y soluciones alcohólicas1—Si aplica
Zona y contenedores de bajaProductos vencidos o rechazados, separados y rotulados——Antes de abrir

Consumibles

7. Servicios y pagos recurrentes

ServicioPara quéCostoQuién contrata
Proveedor de facturación (PSE)Emitir y enviar comprobantes a SUNATNubefact: S/ 70 al mes hasta 500 documentos (publicado). Ver sección 10Clínica
Adquirente o pasarelaTarjetas, Yape, Plin y QRComisión por venta y, si aplica, alquiler del POS: a cotizarClínica
Alojamiento del sistema en la nube y respaldosQue el sistema funcione y se respalde a diarioDesde USD 31,20 al mes con respaldos diarios. Ver sección 10Clínica; nosotros lo configuramos y administramos
WhatsApp Business PlatformAvisos de receta lista y envío de comprobantesCobro por mensaje de plantilla (desde julio de 2025; tarifa en soles para Perú, a confirmar)Clínica
Dominio y correoCorreo de envío de comprobantesA cotizarClínica
Internet principal y de respaldoContinuidad de ventaA cotizarClínica
Calibración anual de instrumentosTermohigrómetrosA cotizar con un laboratorio acreditadoClínica
Empresa de residuos (EO-RS)Destrucción de vencidos al menos una vez al añoA cotizarClínica
Control de plagasCertificado vigenteA cotizarClínica
Base de interacciones de medicamentos Etapa 2, opcionalAlertas automáticas de interacción y alergiaMicromedex, First Databank o Vidal Vademecum: a cotizar (no publican precio)Clínica

8. Información que debe entregar la clínica

Empresa y personas

RUC, razón social, domicilio fiscal y dirección de la farmacia
Representante legal y datos para contratos
Logo en alta resolución
Q.F. director técnico y asistentes: nombre, CQFP, horarios
Personal y rol de cada uno (técnico, caja, dirección, contador)
Horario de atención de la farmacia
Contacto del contador

Políticas

Tope de descuento por rol y motivos permitidos
Política de devoluciones y cambios
Vida útil mínima al recibir productos (propuesta: 6 meses)
Rangos de temperatura y humedad y número de lecturas diarias, definidos por el D.T. (para los avisos de la Etapa 2)

Catálogo e inventario

Petitorio inicial: productos, presentaciones y si hay controlados, refrigerados o inflamables
Precios de venta o margen por categoría
Proveedores: RUC, autorización sanitaria, plazos y crédito
Datos de cada producto: nombre, principio activo, presentación, laboratorio y registro sanitario, en la plantilla que entregamos. El lector solo identifica el código
Inventario inicial con lote y vencimiento de cada producto
Stock mínimo de los productos vitales

Datos personales (Ley 29733)

Inscribir el banco de datos de pacientes y clientes
Texto de consentimiento para avisos por WhatsApp
Designar al oficial de datos personales según el plazo que corresponda

9. Decisiones pendientes y orden sugerido

Decisiones de la clínica que bloquean el desarrollo

DecisiónPor qué bloquea
¿Cuándo abre la farmacia?Define la fecha de arranque: las seis semanas de construcción se cuentan hacia atrás desde la apertura.
¿Vende al público o solo a pacientes?Volumen, plan del PSE y comprobantes.
¿Habrá productos controlados o refrigerados?Activa libros, vitrina, refrigeradora y sus registros.
¿Trabajarán con seguros o EPS?Convenios, copagos y facturación a terceros.
Proveedor de facturación elegido y adquirente en trámiteSin credenciales de facturación no se puede integrar ni probar. El POS y el QR deben estar para la apertura.
Respuestas del contador de la sección 5 marcadas «Bloquea»Cambian costos, kardex y reportes.

Orden sugerido

  1. Decisiones y trámites. Contratar al Q.F. director técnico, iniciar la autorización sanitaria y reunir las respuestas del contador.
  2. Proveedores. Contratar el PSE y afiliarse al adquirente; obtener credenciales de prueba.
  3. Compras. Equipos de mostrador, continuidad y almacén según la sección 6.
  4. Configuración. Cargamos empresa, usuarios, series, proveedores y políticas; conectamos el proveedor de facturación en ambiente de pruebas.
  5. Primera compra e inventario inicial, escaneando cada producto con su lote y vencimiento.
  6. Capacitación por rol: Q.F., técnico, caja, dirección y contador.
  7. Marcha blanca con ventas y comprobantes de prueba; luego pase a producción.
Las seis semanas de construcción empiezan cuando están resueltos los puntos marcados «Bloquea». Las fechas en que necesitamos cada entrega de la clínica están en el cronograma.

10. Gastos de referencia

Lo que la clínica paga a terceros para que el sistema funcione, aparte de la construcción del sistema. Son precios publicados por cada proveedor o vistos en tiendas del Perú en noviembre de 2026: sirven para presupuestar y deben cotizarse antes de comprar.

Pagos mensuales

ConceptoPara quéPrecio de referenciaObservación
Proveedor de facturación electrónicaEmitir boletas, facturas y notas de crédito y enviarlas a SUNATS/ 70 al mes, o S/ 700 al añoNubefact, plan de integración; incluye IGV y certificado digitalCubre hasta 500 comprobantes al mes, unas 17 ventas diarias. Si la farmacia vende más, se cotiza el plan siguiente.
Servidor en la nubeDonde vive el sistema y sus datosUSD 24 al mesServidor de 2 procesadores, 4 GB de memoria y 80 GB de disco (DigitalOcean)Suficiente para la farmacia. Se paga en dólares, al tipo de cambio del día.
Copias de respaldo diariasRecuperar la información ante una fallaUSD 7,20 al mes30 % del precio del servidorRecomendado siempre.
Comisión del adquirenteCobros con tarjeta, Yape, Plin y QRUn porcentaje de cada venta, a negociarNo es un costo del sistema, pero afecta el margen. Ver sección 4.
Internet principal y de respaldoQue la caja no deje de venderA cotizar con el operador—
Dominio y correoEnviar los comprobantes desde un correo de la farmaciaA cotizar; pago anualPuede usarse el dominio que la clínica ya tenga.
Base mensual: S/ 70 de facturación más USD 31,20 de servidor y respaldos, sin contar internet ni comisiones.

Compra inicial de equipos de mostrador

EquipoCant.Precio de referencia por unidadObservación
Lector de códigos de barras 2D, USBLa «pistola» para vender y recibir mercadería2S/ 100 a S/ 400Los básicos rondan S/ 100 a S/ 150; un modelo de marca reconocida, unos S/ 400. Debe leer códigos 2D.
Impresora térmica de tickets, 80 mm1S/ 260 a S/ 550Con puerto para el cajón. Las de red o Wi-Fi cuestan más que las USB.
Cajón de dinero1Alrededor de S/ 350Confirmar que se conecta a la impresora de tickets.
Impresora de etiquetas1S/ 430 a S/ 550Para la unidad suelta y las ubicaciones.
Etiquetas térmicas 50 × 25 mm—Alrededor de S/ 20 el millarConsumible.
Computadora de mostrador1–2A cotizarSirve una que la clínica ya tenga, si cumple la sección 6.
UPS y router de respaldo1A cotizar—
Termohigrómetros calibrados2–3A cotizar con el certificado de calibraciónExigidos por la norma, con o sin sistema.
Equipos de venta, sin computadora: entre S/ 1 240 y S/ 2 250 por dos lectores, impresora de tickets, cajón e impresora de etiquetas.
No incluido aquí. La inversión por construir el sistema, su soporte y la Etapa 2 se presentan en la propuesta económica. Tampoco se incluyen los trámites sanitarios, la calibración anual, la empresa de residuos ni el control de plagas, que se cotizan con cada proveedor.

Fuentes

Farmacia Santa Fe · Requisitos de la Etapa 1 · 14 de noviembre de 2026